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Zebra OneCare Essential è il servizio di assistenza di base, con copertura completa, assistenza tecnica durante l'orario lavorativo locale e tempi di riparazione e riconsegna. Nei computer portatili Zebra è incluso l'esclusivo servizio Device Diagnostic, per il rilevamento di problemi relativi a connettività WLAN, memoria e batterie, che vi aiuta a diagnosticare i problemi senza staccare il dispositivo dalle mani dell'utente, fornendovi sempre la massima produttività.