Dell Aggiorna da 2 anni Collect & Return a 3 anni Premium Support - Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 3 ann

Dell Premium Support offre il supporto tecnico in remoto per la risoluzione dei problemi associati all'hardware e al software tramite gli specialisti del supporto online e del supporto telefonico per i Prodotti supportati a marchio Dell. La risoluzione dei problemi software include il supporto software completo e l'assistenza collaborativa di Dell per determinati titoli software preinstallati sui prodotti a marchio Dell. La risoluzione dei problemi software include inoltre gli sforzi ragionevoli dal punto di vista commerciale di fornire supporto per determinati titoli software installati dal cliente comunemente disponibili e acquistati legalmente come browser Internet, sistemi operativi, software per la contabilità personale, applicazioni di produttività, applicazioni e-mail e software di modifica di filmati/immagini. Inoltre, la risoluzione dei problemi software include consigli su procedure, configurazione del software antivirus, assistenza con la connessione di stampanti/di rete e, per i clienti che acquistano il servizio per un prodotto di gaming, l'assistenza con i giochi più comuni.